露娃濃 無 良 促 銷 失 憶 婦 墮 70 萬 元 陷 阱
好可憐啊 {:2:}“ULTIMA 3” 在 京 華 中 心 屈 臣 氏 設 專 櫃 外 ， 並 有 房 間 為 客 人 做 美 容 療 程 。
國 際 知 名 品 牌 “露 娃 濃” ， 多 年 來 在 萬 寧 及 屈 臣 氏 設 置 專 櫃 售 賣 美 容 及 化 妝 品 ， 但 有 讀 者 幾 年 前 發 現 其 患 有 老 人 癡 呆 症 的 胞 姐 ， 被 “露 娃 濃” 一 名 職 員 推 銷 ， 買 下 七 十 多 萬 元 美 容 用 品 ， 至 今 仍 有 價 值 數 十 萬 元 貨 品 ， 扣 留 在 “ 露 娃 濃 “ 手 上 未 能 取 回 。 雙 方 糾 纏 四 年 未 有 結 果 ， 該 名 職 員 更 已 紮 職 。
杜 婆 婆 短 短 兩 小 時 ， 在 同 一 間 屈 臣 氏 ， 簽 賬 七 萬 多 元 ，每 宗 交 易 相 隔 數 分 鐘 至 半 小 時 。
今 年 六 十 多 歲 的 杜 婆 婆 長 年 獨 居 ， 閒 時 到 銅 鑼 灣 的 商 店 流 連 打 發 時 間 。 其 弟 杜 先 生 早 在 ○ 二 年 ， 發 現 她 記 性 愈 來 愈 差 ， 呢頭「 同 佢 講 完 既 事 ， 佢 轉 頭 就 唔 記 得 ， 佢 老 闆 仲 因 為 咁 而 要 佢 提 早 退 休 。 」
經 醫 生 診 症 ， 杜 婆 婆 ○ 五 年 證 實 患 上 老 人 癡 呆 症 ， 醫 生 報 告 更 指 她 的 記 憶 力 早 在 ○ 二 年 起 衰 退 ， 很 多 時 神 志 不 清 ， 已 沒 能 力 照 顧 自 己 日 常 起 居 ； 杜 先 生 遂 安 排 她 搬 來 同 住 ， 並 聘 請 工 人 貼 身 照 顧 。
杜 先 生 不 時 返 胞 姐 的 舊 居 打 掃 ， 赫 然 發 現 家 姐 在 ○ 四 年 到 銅 鑼 灣 京 華 中 心 屈 臣 氏 “ 露 娃 濃 “ “ULTIMA 3” 專 櫃 ， 買 下 六 萬 八 千 元 產 品 的 銀 行 月 結 單 ， 「 家 姐 仲 記 得 招 呼 佢 既 職 員 叫 Candy Mo ， 但 其 他 既 野 已 唔 記 得 。 於 是 我 即 刻 走 去 問 Candy Mo 究 竟 我 家 姐 買 左 咩 。 佢 好 似 身 有 屎 ， 乜 都 冇 同 我 解 釋 ， 淨 係 話 佢 做 緊 個 一 萬 蚊 面 膜 療 程 ， 可 以 退 番 五 萬 八 千 蚊 餘 數 。 」 杜 先 生 與 Candy Mo 對 質 ， 她 即 耍 手 擰 頭 不 認 數 。
“ 露 娃 濃 “ 總 公 司 堅 持 其 職 員 Candy Mo 的 銷 售 手 法 沒 問 題 。
兩 小 時 掃 七 萬 元 貨 品
杜 先 生 翌 月 見 胞 姐 的 銀 行 戶 口 收 到 “ 露 娃 濃 “ 的 退 款 ， 以 為 事 情 告 一 段 落 。 豈 料 他 再 找 到 更 多 由 同 一 專 櫃 開 出 的 賬 單 ， 總 值 高 達 七 十 多 萬 元 。 「 我 越 搵 越 驚 ， 原 來 家 姐 兩 年 內 碌 咁 多 錢 。 有 次 更 恐 怖 到 兩 個 鐘 頭 內 ， 分 多 張 單 碌 七 萬 蚊 買 療 程 、 精 華 素 、 眼 霜 、 面 膜 ， 而 且 好 多 貨 都 仲 未 拎 走 ！ 普 通 人 一 望 就 知 有 問 題 啦 ！ 實 係 有 人 蝦 佢 懵 懵 就 呃 佢 狂 買 野。 」
杜 先 生 多 年 來 一 直 向 “ULTIMA 3” 專 櫃 和 其 總 公 司 “ 露 娃 濃 “ 追 查 貨 品 下 落 ， 並 要 求 退 款 ， 「 “ 露 娃 濃 “ 只 係 用 律 師 信 耍 我 ， 話 家 姐 淨 係 買 左 三 十 萬 蚊 貨 ， 但 銀 行 月 結 單 明 明 記 錄 有 七 十 萬 蚊 數 ， 仲 有 四 十 萬 元 飛 左 去 邊 先 ？ 」
記 者 探 訪 杜 婆 婆 ， 發 現 她 反 應 遲 鈍 ， 出 入 起 居 須 工 人 摻 扶 。 杜 先 生 將 數 十 張 “ULTIMA 3” 的 收 據 鋪 在 桌 面 ， 問 她 是 否 記 得 買 過 的 產 品 ， 但 見 杜 婆 婆 目 光 呆 滯 ， 大 聲 說 ： 「 唔 記 得 。 」 又 喃 喃 道 ： 「 ULTIMA 唔 好 架 。 」 前 言 不 對 後 語 。
放 蛇 瘋 狂 推 銷
記 者 到 銅 鑼 灣 京 華 中 心 屈 臣 氏 放 蛇 ， 遇 到 向 杜 婆 婆 推 銷 ， 已 「 榮 升 」 為 分 店 經 理 的 Candy Mo 。 她 見 記 者 走 近 ， 便 手 舞 足 蹈 搬 出 四 支 產 品 ， 捉 住 記 者 的 手 塗 上 大 堆 保 濕 膏 ， 落 足 嘴 頭 道 ： 「 而 家 買 兩 款 就 送 多 支 ， 見 到 你 有 心 行 埋 黎 ， 我 再 送 多 兩 隻 試 用 裝 俾 你 ， 夠 抵 啦 卦 ？ 」 她 見 記 者 稍 有 遲 疑 ， 即 加 多 兩 錢 肉 緊 ： 「 你 鍾 意 咪 送 埋 Facial Treatment 俾 你 囉 ！ 」 記 者 沒 示 意 購 買 ， 她 已 作 勢 要 開 單 。 最 後 記 者 要 多 番 拒 絕 ， 方 可 離 開 。
記 者 上 週 偕 杜 先 生 當 面 與 Candy 對 質 ， 她 臉 色 一 沉 ， 立 刻 致 電 總 公 司 匯 報 。 之 後 便 大 卸 膊 道 ： 「 我 唔 答 喇 ， 而 家 係 公 司 邊 理 ， 你 問 番 佢 啦 。 」
記 者 再 陪 同 杜 先 生 到 “ 露 娃 濃 “ 總 公 司 對 質 ， 職 員 卻 一 臉 不 耐 煩 ， 更 責 怪 道 ： 「 已 叫 你 七 日 內 拎 貨 ， 係 你 冇 黎 拎 咋 。 」 杜 先 生 十 分 氣 憤 回 應 道 ： 「 你 地 都 無 同 我 地 對 數 ， 而 且 俾 我 既 全 部 係 過 期 貨 ， 我 要 黎 做 咩 ！ 」
訛 稱 美 容 療 程 無 得 賣
至 於 為 何 雙 方 各 執 一 詞 ， 爭 拗 杜 婆 婆 買 了 三 十 萬 元 還 是 七 十 萬 元 產 品 ， 後 來 杜 先 生 從 家 姐 留 下 的 賬 單 ， 發 現 原 來 其 中 約 四 十 萬 元 ， 是 用 來 買 了 美 容 療 程 。 但 “ 露 娃 濃 “ 堅 稱 公 司 從 不 售 賣 美 容 療 程 ， 那 些 都 是 免 費 送 給 杜 婆 婆 的 服 務 。
但 記 者 到 旺 角 、 灣 仔 、 銅 鑼 灣 的 萬 寧 及 屈 臣 氏 “ULTIMA 3” 專 櫃 查 詢 ， 即 拆 穿 “ 露 娃 濃 “ 講 大 話 ， 該 批 療 程 隨 處 可 賣 。 其 職 員 說 ： 「 你 如 果 覺 得 好 ， 就 可 以 買 套 票 ， 一 千 蚊 一 次 ， 一 個 月 做 一 次 就 得 ， 俾 一 萬 蚊 就 夠 你 做 一 年 。 」
杜 婆 婆 五 年 前 買 下 三 十 多 萬 元 產 品 ， 大 部 分 還 在 “ 露 娃 濃 “ 未 被 取 回 。
爆 料 分 單 碌 卡 掩 人 耳 目
杜 婆 婆 兩 小 時 內 買 下 七 萬 元 貨 物 ， 全 都 是 「 拆 單 」 過 數 ， 每 張 單 之 間 相 距 十 分 鐘 至 半 小 時 ， 實 在 令 人 奇 怪 。 據 一 名 屈 臣 氏 收 銀 員 表 示 ， 櫃 台 小 姐 慣 以 分 單 來 降 低 收 銀 員 的 警 覺 性 ， 「 一 次 過 碌 七 萬 蚊 真 係 好 大 額 ！ 根 本 好 少 見 ！ 如 果 買 幾 萬 蚊 野 ， 我 地 會 即 刻 致 電 銀 行 問 清 楚 客 人 資 料 及 係 咪 失 卡 先 過 數 。 如 果 分 開 一 萬 蚊 兩 萬 蚊 咁 買 ， 我 地 就 好 難 察 覺 係 咪 有 問 題 。 」 部 分 專 櫃 小 姐 甚 至 會 多 行 兩 步 ， 在 同 一 間 門 市 的 不 同 收 銀 櫃 碌 卡 拆 細 賬 單 ， 「 佢 地 去 唔 同 櫃 位 碌 卡 ， 我 地 就 更 加 難 察 覺 有 蠱 惑 。 」 她 指 專 櫃 小 姐 每 做 成 一 宗 生 意 ， 都 可 跟 總 公 司 分 佣 ， 所 以 推 銷 時 十 分 落 力 。
專 家 話 對 簿 公 堂 有 理 可 循
律 師 梁 永 鏗 表 示 ， 杜 先 生 可 循 民 事 訴 訟 途 徑 索 償 ： 「 信 用 卡 過 數 後 ， 會 計 部 會 記 賬 ， 一 定 有 單 有 據 ， 公 司 其 實 無 得 抵 賴 ， 遇 到 客 人 投 訴 ， 公 司 仲 有 責 任 叫 會 計 部 拎 盤 數 黎 睇 ！ 點 會 唔 知 ？ 」
杜 先 生 決 定 報 警 並 已 向 立 法 會 議 員 求 助 ， 勢 為 胞 姐 討 回 公 道 。 梁 永 鏗 認 為 官 司 勝 算 高 ： 「 如 果 醫 生 報 告 證 明 到 當 時 客 人 的 心 智 不 正 常 ， 而 賣 家 係 想 搵 著 數 ， 張 單 就 可 以 撤 銷 ， 客 人 可 獲 退 番 錢 。 」 消 委 會 亦 曾 收 到 類 似 個 案 ， 有 公 司 向 精 神 分 裂 症 患 者 推 銷 大 批 不 合 用 的 健 身 器 材 及 電 訊 服 務 ， 欠 下 大 筆 卡 數 ， 最 後 在 該 會 斡 旋 下 ， 獲 全 數 退 還 。
回 應 堅 持 無 錯
本 刊 將 杜 婆 婆 的 個 案 轉 介 至 “ 露 娃 濃 “ ， 他 們 企 硬 不 認 數 ， 更 認 為 公 司 處 理 手 法 恰 當 。
“ 露 娃 濃 “ 背 景
“ 露 娃 濃 “ 三 十 年 代 在 美 國 崛 起 ， 六 十 年 代 進 軍 香 港 ， 主 打 產 品 包 括 化 妝 品 、 香 水 及 美 容 產 品 。 旗 下 品 牌 “ULTIMA 3” 曾 獲 本 港 「 超 級 品 牌 」 獎 項 ， 目 前 在 屈 臣 氏 、 萬 寧 、 崇 光 及 永 安 等 連 鎖 店 及 百 貨 公 司 設 置 專 櫃 。
壹 判 官
向 弱 者 過 量 推 銷 ， 固 然 可 恥 ， 而 “ 露 娃 濃 “ 逃 避 責 任 ， 包 庇 員 工 且 企 圖 歪 曲 事 實 ， 更 有 大 蝦 細 之 嫌 。 [b]回復 [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93064&ptid=3766]1#[/url] [i]RaitYu[/i] [/b]
太過份啦,點可以甘,唔會去買野 ULTIMA d sales成日都俾人投訴架啦, 佢地既銷售手法真係好有問題... d人真係無恥, 為左錢連阿婆都呃, 真係唔怕會有報應架喎~ {:12:} 人在做, 天在看~~個candy mo小心比天收呀, 阿婆都呃!! candy mo 咁樣呃人錢法....唔駛幾耐~分區經理都有得做添丫~ 呢單野好似好耐之前..... [b]回復 [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93283&ptid=3766]7#[/url] [i]pinky226[/i] [/b]
係LOL 我都記得呢單野好耐之前架喇WORRR [quote]回復 pinky226
係LOL 我都記得呢單野好耐之前架喇WORRR
[size=2][color=#999999]cowballgirl 發表於 2011-2-6 01:59 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93338&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
我記得有上電視..... [quote]我記得有上電視.....
[size=2][color=#999999]pinky226 發表於 2011-2-6 03:45 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93410&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
應該係好耐架喇~
舊聞 咁都有@@ [quote]人在做, 天在看~~個candy mo小心比天收呀, 阿婆都呃!!
[size=2][color=#999999]kitman823 發表於 2011-2-6 12:20 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93260&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
阿婆真係好慘 [b]回復 [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93410&ptid=3766]9#[/url] [i]pinky226[/i] [/b]
好似係WOR, 果時睇已經覺得呢間野好無良!!!! d人連阿婆都呃,衰過寶藥黨 咁衰既~!!d野真係有用都唔買la [quote]好可憐啊
“ULTIMA 3” 在 京 華 中 心 屈 臣 氏 設 專 櫃 外 ， 並 有 房 間 為 客 人 做 美 容 ...
[size=2][color=#999999]RaitYu 發表於 2011-2-6 02:46 AM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93064&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
I saw this post long long time ago....like 2 or 3 years ago... don't know about the progress right now... 個sales咁衰 [quote]d人連阿婆都呃,衰過寶藥黨
[size=2][color=#999999]pollywpy 發表於 2011-2-6 09:38 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93917&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
係wo, 70 萬 好多呀! [quote]I saw this post long long time ago....like 2 or 3 years ago... don't know about the progre ...
[size=2][color=#999999]smartbunni 發表於 2011-2-6 10:42 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=94011&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
但佢都係好衰 [quote]ULTIMA d sales成日都俾人投訴架啦, 佢地既銷售手法真係好有問題...
[size=2][color=#999999]susukic 發表於 2011-2-6 09:30 AM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93210&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
我行過一次佢地有sale我,係唔俾我走甘 [quote]d人真係無恥, 為左錢連阿婆都呃, 真係唔怕會有報應架喎~
[size=2][color=#999999]justsiuyau 發表於 2011-2-6 11:21 AM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93221&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
係啊,佢甘做,可能下一個中招你佢媽媽 [quote]人在做, 天在看~~個candy mo小心比天收呀, 阿婆都呃!!
[size=2][color=#999999]kitman823 發表於 2011-2-6 12:20 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93260&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
一起看吧!! [quote]candy mo 咁樣呃人錢法....唔駛幾耐~分區經理都有得做添丫~
[size=2][color=#999999]rilababe 發表於 2011-2-6 12:38 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93264&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
都唔知點解可以俾佢升,佢家公司好有問題 [quote]d人連阿婆都呃,衰過寶藥黨
[size=2][color=#999999]pollywpy 發表於 2011-2-6 09:38 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93917&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
同 寶藥黨一樣啊,都唔知係唔係公司教 [quote]咁衰既~!!d野真係有用都唔買la
[size=2][color=#999999]KAWA0924 發表於 2011-2-6 09:44 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93935&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
一定唔會買啦 [quote]阿婆真係好慘
[size=2][color=#999999]yuklee 發表於 2011-2-6 05:22 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=93494&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
直頭無陰公呀~~~T.T 嘩! 好心啦...阿婆都六十幾歲
如果肯駛幾十萬買療程/護膚品,
不如去整容好過啦!!
果位 sales 姐姐肯定係亳無良心架!
都唔知係咪因為阿婆消費谷到 sales, 所以先升到職!! 次次都係話呢個牌子~ [quote]直頭無陰公呀~~~T.T
[size=2][color=#999999]kitman823 發表於 2011-2-7 12:56 AM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=94312&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
好大筆錢!!阿婆都呃好衰 [quote]嘩! 好心啦...阿婆都六十幾歲
如果肯駛幾十萬買療程/護膚品,
不如去整容好過啦!!
果位 sales 姐姐肯定係 ...
[size=2][color=#999999]picniclau 發表於 2011-2-7 01:21 AM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=94332&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
見阿婆好呃就係咁呃,痴線 [quote]好大筆錢!!阿婆都呃好衰
[size=2][color=#999999]yuklee 發表於 2011-2-7 12:45 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=94726&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
希望個阿婆追返筆錢la [quote]見阿婆好呃就係咁呃,痴線
[size=2][color=#999999]yuklee 發表於 2011-2-7 12:46 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=94730&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
咪係囉, 我覺得佢真係好無良....
擺明知阿婆老人痴呆啦!
邊有人買咗嘢唔拎貨?? 講緊係幾十萬貸喎!! 點解唔CUT佢張卡-0-
明知佢冇記性. [quote]咪係囉, 我覺得佢真係好無良....
擺明知阿婆老人痴呆啦!
邊有人買咗嘢唔拎貨?? 講緊係幾 ...
[size=2][color=#999999]picniclau 發表於 2011-2-7 01:54 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=94918&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
買咗嘢唔拎貨又係既,佢睇中阿婆老人痴呆 [quote]希望個阿婆追返筆錢la
[size=2][color=#999999]kitman823 發表於 2011-2-7 12:49 PM[/color] [url=http://lady.qooza.hk/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=94741&ptid=3766][img]http://lady.qooza.hk/forum/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
我唸追得返掛~咁多錢~
同埋都算大牌子 好耐la
幾年前
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